Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes conclues entre ErgoZone et toute personne effectuant un achat sur le site.

Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire. Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.

ErgoZone se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.

4. Commande

Toute commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

ErgoZone se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude ou d'informations incomplètes.

5. Paiement

Le paiement est sécurisé et peut être effectué par les moyens proposés sur le site.

La commande est expédiée uniquement après validation du paiement.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée lors de la commande.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination ou le transporteur.

ErgoZone ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

Le produit doit être retourné dans son état d'origine, complet et propre à la revente.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf disposition contraire indiquée sur le site.

8. Remboursement

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est effectué dans un délai maximal de 14 jours, selon le mode de paiement utilisé lors de la commande.

ErgoZone peut différer le remboursement jusqu'à la réception du produit ou d'une preuve d'expédition.

9. Garantie légale

Les produits bénéficient des garanties légales prévues par le droit français, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés.

10. Responsabilité

ErgoZone ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'un entretien inadapté ou d'un usage non conforme des produits.

11. Protection des données

Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et de la relation client.

Elles sont traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

12. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus présents sur le site (textes, images, logo, graphismes et éléments visuels) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute action judiciaire.

14. Contact

Pour toute question concernant une commande ou les présentes Conditions Générales de Vente, vous pouvez contacter le service client via le formulaire de contact disponible sur le site ou à l'adresse e-mail indiquée dans les mentions légales.